Besoin d’un coup de main ?
Foire aux questions
Des réponses simples, classées par thème, pour profiter de HeFriendly et garder le contrôle de votre expérience.
Compte et profil
À qui s’adresse HeFriendly ?
HeFriendly est réservé à les hommes majeurs de 18 ans et plus qui remplissent les conditions d’accès.
Comment modifier mon profil ?
Ouvrez Menu, puis Profil. Modifiez vos informations et utilisez « Enregistrer mon profil ».
Puis-je créer un profil de couple ?
Non. Sur HeFriendly, chaque compte est individuel. Deux hommes peuvent disposer chacun de leur propre compte s’ils remplissent les conditions d’accès. Aucune personne ne doit publier la photo ou les informations d’une autre sans son accord.
Comment confirmer mon adresse e-mail ?
Ouvrez le message de confirmation reçu après votre inscription et suivez son lien. Vérifiez aussi les courriers indésirables.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Sur l’écran de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ? » et indiquez l’adresse e-mail de votre compte.
À quoi sert le badge de vérification ?
Il indique uniquement qu’une procédure de vérification du profil a abouti. Il ne garantit ni l’identité civile complète, ni les intentions, ni le comportement futur de la personne.
Premium et tarifs
Quels sont les tarifs du Pass Premium ?
48 heures : 3,00 € ; 1 semaine : 6,99 € ; 1 mois : 14,99 € ; 3 mois : 19,99 € ; 12 mois : 39,99 €. Consultez les CGV et le récapitulatif de commande avant tout achat.
Jusqu’à quand le Premium est-il offert ?
Les fonctionnalités Premium sont offertes jusqu’au 31 octobre 2026 inclus, heure de Paris. À compter du 1er novembre 2026, un pass Premium valide sera nécessaire. La fin de l’offre ne déclenche aucun achat automatique.
Que fait le filtre « Hommes en ligne ou actifs » ?
Il affiche uniquement les profils dont le statut d’activité est visible et récent. Les indicateurs de présence sont approximatifs et ne garantissent pas une connexion à l’instant précis.
Mon pass se renouvelle-t-il automatiquement ?
Non. Le pass s’arrête à sa date de fin. Vous choisissez librement d’en acheter un nouveau.
Le mode Discret est-il payant ?
Non. Le floutage des photos reste accessible gratuitement.
Comment connaître la date de fin de mon pass ?
Consultez la rubrique Accès Premium de votre compte pour retrouver l’état de vos pass et leur date de fin.
Photos et confidentialité
Comment ajouter mes photos ?
Ouvrez Profil, puis Albums. Publiez uniquement des photos que vous avez le droit d’utiliser.
Comment fonctionne un album verrouillé ?
Son contenu reste inaccessible tant que vous n’avez pas accordé une autorisation. Vous pouvez retirer cet accès depuis votre compte.
Une ancienne URL permet-elle encore d’ouvrir une photo privée ?
Non. Une photo privée doit être contrôlée côté serveur à chaque demande. Signalez immédiatement toute anomalie au support.
Le mode Fantôme masque-t-il mes visites ?
Avec un accès Premium actif, il permet de consulter des profils sans apparaître dans leurs visites.
Où retrouver les informations sur mes données ?
Consultez les pages Confidentialité et Vos données, accessibles en bas du site.
Respect, sécurité et modération
Que faire face à un comportement gênant ?
Bloquez ou signalez le compte depuis son profil. Le blocage doit couper les interactions dans les deux sens.
Puis-je publier les coordonnées ou photos d’une autre personne ?
Non, sauf accord explicite de la personne concernée. Les captures de conversations privées ne doivent pas être rendues publiques sans autorisation.
La vérification garantit-elle qu’une personne est sûre ?
Non. Elle apporte un indice supplémentaire mais ne remplace ni la prudence, ni le consentement, ni les outils de blocage et de signalement.
Comment contester une décision de modération ?
Répondez au message reçu ou écrivez à contact@hefriendly.fr en indiquant le compte concerné et la décision contestée, sans transmettre votre mot de passe.
Partenaires et application
Comment trouver une enseigne près de chez moi ?
Ouvrez Partenaires. Seules les fiches effectivement validées doivent être présentées comme partenaires.
Comment proposer mon enseigne comme partenaire ?
Écrivez à contact@hefriendly.fr avec le nom, l’adresse professionnelle, la région, le département, le site et le logo de l’enseigne.
Quels sont les autres sites Friendly ?
SheFriendly propose des rencontres entre femmes et SexyFriendly des rencontres entre adultes. Chaque communauté conserve son propre espace.
Comment ajouter le site sur mon téléphone ?
La rubrique Installer l’application explique les étapes sur iPhone avec Safari et sur Android avec Chrome.
Retirer le raccourci supprime-t-il mon compte ?
Non. La suppression du raccourci ne supprime ni le compte ni les données. Utilisez les réglages du compte pour demander la suppression.